vtv360 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi thu thập nhiều loại dữ liệu nhằm phục vụ hoạt động nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Trong đó, thông tin tài khoản cá nhân như họ tên, địa chỉemail, số điện thoại được lưu để xác thực danh tính và hỗ trợ giao dịch. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ giúp chúng tôi phân tích hiệu suất và phát hiện hoạt động bất thường. Thông tin thanh toán nội địa bằng đồng Việt Nam (VND) như lịch sử giao dịch và phương thức thanh toán được bảo mật nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi cũng sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi để cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng, từ đó cải thiện liên tục chất lượng dịch vụ. Ngoài ra, dữ liệu tần suất truy cập, sự kiện tương tác trong ứng dụng cũng được ghi nhận nhằm tối ưu giao diện và tính năng.

Tất cả thông tin thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo nguyên tắc tối giản dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết. Người dùng sẽ luôn được thông báo về loại dữ liệu được thu thập tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem lại danh sách dữ liệu mà vtv360 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe mà không có sự đồng ý rõ ràng. Mọi dữ liệu thu thập đều tuân theo chính sách bảo mật được cập nhật thường xuyên để phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.

Cookies là các tập tin nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập vtv360, giúp hệ thống ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và trạng thái phiên làm việc. Chúng tôi sử dụng cả cookies phiên (session cookies – tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies vĩnh viễn (persistent cookies – lưu lại qua nhiều phiên) để đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật. Ngoài cookies, các công nghệ theo dõi như web beacon, pixel ẩn và local storage cũng được áp dụng để phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies thiết yếu (bắt buộc cho hoạt động cơ bản), cookies phân tích (đo lường hiệu suất) và cookies tùy chỉnh (cá nhân hóa giao diện). Bạn có toàn quyền điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt hoặc từ chối hoàn toàn các cookies không thiết yếu, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng một số phần của website. Chúng tôi không sử dụng cookies để thu thập thông tin nhận dạng cá nhân ngoài phạm vi đã được bạn đồng ý khi đăng ký tài khoản. Mọi thay đổi về chính sách cookies sẽ được thông báo rõ ràng và bạn sẽ được yêu cầu xác nhận lại nếu cần thiết.

vtv360 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chỉ trong các trường hợp thực sự cần thiết như hợp tác với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, dữ liệu mới được chia sẻ có giới hạn và có kiểm soát. Mọi đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn mức vtv360 áp dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ cụ thể, không chia sẻ thêm bất kỳ thông tin nào ngoài phạm vi đã được xác định. Trong trường hợp bắt buộc phải chia sẻ theo yêu cầu pháp lý, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép. Người dùng luôn được thông báo trước thông qua các kênh chính thức của vtv360 về bất kỳ thay đổi nào trong chính sách chia sẻ dữ liệu. Chúng tôi duy trì danh sách cập nhật các đối tác bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu và sẵn sàng cung cấp thông tin này cho người dùng khi có yêu cầu hợp lệ.

Chính sách bảo mật của vtv360 có thể được cập nhật định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo công khai trên trang web chính thức của vtv360 và gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản chính sách đang áp dụng.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này, đặc biệt sau khi nhận được thông báo thay đổi, để luôn nắm bắt thông tin mới nhất và chủ động bảo vệ quyền lợi cá nhân của mình. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ mà không bị ràng buộc bởi bất kỳ nghĩa vụ nào. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected] – đội ngũ vtv360 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.